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頒證機構(gòu)
中國人力資源和社會保障部就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心
主辦機構(gòu)   
華夏心理     
華夏EA俱樂部

EAP（Employee Assistance Program），直譯為員工幫助計劃,又稱全員心理管理技術(shù)。EAP最初發(fā)源于美國，時至今日，EAP已經(jīng)在全球范圍內(nèi)迅速發(fā)展，歐美地區(qū)EA服務(wù)日趨完善，大洋洲和亞洲EA服務(wù)增長迅猛，尤其在中國，憑借改革開放以來經(jīng)濟的高速發(fā)展，社會對心理服務(wù)的需求日趨旺盛，EA服務(wù)業(yè)態(tài)迅速興起。
為規(guī)范和促進EA行業(yè)有序發(fā)展，人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心批準(zhǔn)北京華夏賽科技術(shù)發(fā)展有限公司，正式啟動全國EAP實務(wù)技能培訓(xùn)工作。培訓(xùn)合格者將獲得EAP實務(wù)技能培訓(xùn)證書。該證書由人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心頒發(fā)，是唯一國家級EAP實務(wù)技能培訓(xùn)證書，標(biāo)志著中國EAP職業(yè)化進入了全新的發(fā)展階段。

培訓(xùn)對象
EAP咨詢技能方向：
? EAP從業(yè)機構(gòu)中專職咨詢師、簽約咨詢師；
? 有志從事EAP服務(wù)的心理咨詢師；
? 企事業(yè)單位內(nèi)部心理咨詢師或輔導(dǎo)師；
? 教育醫(yī)療類心理學(xué)領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)人士。
運營管理方向：
? 企業(yè)HR經(jīng)理、工會主管、內(nèi)部EAP專員及其他中高層管理者；
? EAP從業(yè)機構(gòu)負責(zé)人、項目經(jīng)理；
? 有志開拓企業(yè)心理服務(wù)市場的咨詢機構(gòu)負責(zé)人、項目經(jīng)理；
? 中央及地方政府的黨政干部及各級工會組織的負責(zé)人

培訓(xùn)內(nèi)容

培訓(xùn)特色
? 模塊式：學(xué)員可根據(jù)自身職業(yè)背景、崗位需求，自主選擇班型學(xué)習(xí)；
? 定制化：兩大主流方向培訓(xùn)課程，滿足不同崗位對EA技能的差異化需求；
? 實戰(zhàn)性：實戰(zhàn)課程體系、EAP全流程情景式實戰(zhàn)訓(xùn)練，提升學(xué)員EA實務(wù)能力；
? 主題督導(dǎo)：培訓(xùn)后持續(xù)為學(xué)員提供EAP主題督導(dǎo)；全面幫助學(xué)員學(xué)以致用。

培訓(xùn)目標(biāo)
基于EAP行業(yè)不同崗位對技能的不同需求，總結(jié)連續(xù)4年舉辦國際最高標(biāo)準(zhǔn)的EAP專業(yè)培訓(xùn)經(jīng)驗，充分結(jié)合本土實踐，培養(yǎng)具有國際化視野、本土化操作能力的EA專業(yè)人才；各模塊培訓(xùn)目標(biāo)如下：
模塊一：EAP國際通用基礎(chǔ)
? 學(xué)習(xí)EAP國際、國內(nèi)標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)模式，為EA職業(yè)生涯打下堅實基礎(chǔ)；
? 學(xué)習(xí)EAP崗位核心技能，了解EAP三大服務(wù)領(lǐng)域，掌握EAP工作流程，開創(chuàng)EAP事業(yè)。
模塊二：EAP在組織及管理層面的應(yīng)用
? 全面深刻理解企業(yè)及管理層的服務(wù)需求，提升EAP服務(wù)產(chǎn)品開發(fā)及創(chuàng)新能力；
? 掌握EAP在組織中與不同職能部門之間的協(xié)作辦法，真正做到學(xué)以致用。
模塊三：EAP咨詢技術(shù)
? 掌握EAP核心咨詢技術(shù)，學(xué)會EAP咨詢工作流程，勝任EAP咨詢工作；
? 學(xué)習(xí)如何面向組織、管理層提供旨在優(yōu)化組織效能咨詢服務(wù)，提升影響員工工作績效的心理行為問題的解決能力；
模塊四：EAP運營管理
? 學(xué)習(xí)EAP運營模式，掌握EAP項目管理技能，提升EAP推廣能力，開創(chuàng)EAP事業(yè)新局面；
? 深刻理解EAP和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的集成關(guān)系，學(xué)會EAP不同服務(wù)模式的工作方法，掌握EAP項目運營的系統(tǒng)工具。
模塊五：EAP全流程實戰(zhàn)訓(xùn)練
? 基于EAP工作流程，參照學(xué)員學(xué)習(xí)方向、背景分類，采用角色扮演的方式，學(xué)員分別扮演不同的EAP崗位類別，在高度仿真模擬實戰(zhàn)情境中，實際操作一個完整的EAP項目，從商務(wù)接洽、商務(wù)談判、調(diào)研、方案設(shè)計、項目執(zhí)行、電話中心運營、項目評估、個體咨詢及組織咨詢等各環(huán)節(jié)，進行全方位全流程實戰(zhàn)訓(xùn)練，使本次培訓(xùn)中學(xué)習(xí)到的知識和技能能真正應(yīng)用于實踐。
模塊六：主題督導(dǎo)
? 培訓(xùn)之后，我們將收集學(xué)員在EAP實際工作中遇到的各種現(xiàn)實問題，EAP專家針對學(xué)員普遍遇到的問題提供主題督導(dǎo)，幫助每位學(xué)員將所學(xué)知識應(yīng)用于EAP工作之中。
督導(dǎo)形式主要以網(wǎng)絡(luò)在線課堂為主，同時針對廣大學(xué)員聚焦的熱點問題提供集中的面授，每位學(xué)員的督導(dǎo)時限為在一年時間跨度上提供至少24小時的督導(dǎo)服務(wù)。

班型及價格

證書價值
? 由人力資源和社會保障部就業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心頒發(fā)，國內(nèi)唯一國家級EAP實務(wù)技能培訓(xùn)證書，可入檔案作為任職、職業(yè)資格及人才流動的重要依據(jù)；
? 根據(jù)《職業(yè)教育法》的相關(guān)規(guī)定，該證書可作為咨詢、培訓(xùn)行業(yè)的從業(yè)憑證，是人才市場承認的三大證書之一；
? 代表了可信賴的知識、技術(shù)體系和職業(yè)操守，證書持有者可以從事員工幫助服務(wù)；
? 國際專業(yè)機構(gòu)認可，學(xué)員可申請國際EAP協(xié)會中國分會會員資格，費用自理；
? 是中國最早接受EAP領(lǐng)域國家級技能培訓(xùn)的專業(yè)人士，具有先發(fā)優(yōu)勢。
師資陣容
國際、國內(nèi)知名EAP公司高級管理、咨詢督導(dǎo)；國際權(quán)威認證CEAP中國區(qū)候選人；人保部EAP實務(wù)技能培訓(xùn)專家委員會專家；均具備豐富的職業(yè)背景，長期從事知名公司EA項目運營管理與咨詢的實戰(zhàn)專家。
郭芳   國際CEAP中國區(qū)候選人，華夏心理EAP首席專家，國家科技支撐計劃課題專家，人保部EAP實務(wù)技能培訓(xùn)專家委員會副主任；
同時具備內(nèi)部EAP和外部EAP雙重職業(yè)背景，擁有近7年的EA工作經(jīng)驗，16年的人力資源管理專業(yè)經(jīng)驗，具有豐富的職業(yè)經(jīng)歷；
曾任國內(nèi)著名IT企業(yè)人力資源經(jīng)理，負責(zé)內(nèi)部EAP項目管理及外部EAP供應(yīng)商管理。2006年開始，擔(dān)任國際知名EAP公司高管，管理過眾多世界財富500強企業(yè)的EA項目。善于準(zhǔn)確把握客戶公司的內(nèi)在管理需求，在遵循EA行業(yè)準(zhǔn)則和操作標(biāo)準(zhǔn)的前提下，為客戶公司提供解決方案，協(xié)助人力資源部門解決與員工績效改進、情緒調(diào)整、人際關(guān)系協(xié)調(diào)等方面相關(guān)的復(fù)雜問題，深得人力資源工作者的信任。
尹璞   華夏心理特聘EAP專家，美國加利福尼亞大學(xué)心理專家，國家外國專家局EAP項目專家組成員，中國腫瘤心理學(xué)學(xué)會專家委員會委員。
現(xiàn)為國務(wù)院外專局EAP項目專家；中國EAP聯(lián)盟終身督導(dǎo)專家；（參與引進EAP并與國際EAP協(xié)會主席一起，培訓(xùn)了四屆中國首批受國際認可的EAP從業(yè)人員。為聯(lián)邦快遞，西門子、中石油、中國移動、谷歌、中國平安、新華人壽、美國友邦、武警等講述EAP課題，并幫助建立員工幫助（EAP）系統(tǒng)
赴美22年，獲得加利福尼亞州立大學(xué)心理學(xué)碩士學(xué)位，并多年與聯(lián)合國國際衛(wèi)生組織合作，從事心理健康事業(yè)。

康凱  國家科技支撐計劃課題專家，國際CEAP中國區(qū)候選人，華夏心理特聘EAP專家；自2006進入EAP領(lǐng)域，在此之前，是國內(nèi)知名人力資源專家，出版專著10余種，被多所大學(xué)聘為客座教授。進入EAP領(lǐng)域后，憑借其深厚的積淀，獨特的見解及國際化的視野，推出了諸多經(jīng)典課程，如：“心力資本------實現(xiàn)企業(yè)液態(tài)化管理”、“ 員工心智與自我管理”、 “職場安全閥------職場壓力與減壓”、 “上下同欲勝------贏得人心的藝術(shù)”、“ 企業(yè)‘三里地’------道理、心理、管理”、等，深受企業(yè)管理者的好評！

單淮方   國際CEAP中國區(qū)候選人，華夏心理特聘EAP咨詢督導(dǎo)；
EAP焦點短程咨詢專家，國家職業(yè)心理咨詢師資深講師，主任醫(yī)師，20多年心理咨詢與治療實戰(zhàn)經(jīng)驗。單老師提供咨詢服務(wù)的行業(yè)包括：通訊、能源、金融、IT、交通運輸、生產(chǎn)制造、航空等，累計咨詢時數(shù)達3000小時以上！

培訓(xùn)時間
wenhong_zhai@163.com
官方網(wǎng)站：www.injoyfulservice.com      
報名地址：深圳市福田區(qū)八卦二路614棟（勞動就業(yè)大廈南側(cè)深圳職業(yè)訓(xùn)練學(xué)院）4樓418。

2010年 12  月 15  日（星期四）——   12月   18  日（星期日）

培訓(xùn)地點
北京
報名辦法
報名聯(lián)系電話：0755-82412508    18923421139      傳真：0755-82418118
聯(lián) 系 人：翟（zhai）老師        郵箱：

關(guān)于EAP
EAP ( Employee Assistance Program )
即員工幫助計劃，通過專業(yè)人員對組織的診斷、建議和對員工及其家庭成員提供的專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)、咨詢，幫助解決員工及其家庭成員的各種心理和行為問題，提高員工個人績效和組織整體效能。多年實踐證明，EAP是解決職業(yè)心理健康問題的最佳方案。目前，世界500強企業(yè)幾乎100%采用了EAP服務(wù)。在美國，即使是一般企業(yè)也大量使用組織心理服務(wù)，惠及全美6000萬以上人口。
在中國，隨著經(jīng)濟全球化的影響，企業(yè)競爭日益激烈，員工壓力日益增加，許多中國企業(yè)已經(jīng)認識到EAP的價值和重要性。在幫助企業(yè)維護組織心理健康、解決員工心理問題、改善組織內(nèi)外部關(guān)系、改進客戶服務(wù)、提升經(jīng)營績效等方面，EAP作為一種經(jīng)過實踐檢驗的有效工具勢必成為中國企業(yè)家和人力資源管理者的必然選擇。

EAP實務(wù)技能培訓(xùn)項目組織機構(gòu)
頒證機構(gòu)：人力資源和社會保障部就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心
中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心（同勞動和社會保障部職業(yè)技能鑒定中心合署辦公）是勞動和社會保障部的直屬事業(yè)單位，主要負責(zé)全國就業(yè)、職業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)指導(dǎo)以及職業(yè)技能鑒定的技術(shù)指導(dǎo)和組織實施工作。
主辦機構(gòu)：北京華夏賽科技術(shù)發(fā)展有限公司（華夏心理網(wǎng)）
北京華夏賽科技術(shù)發(fā)展有限公司是國內(nèi)首家致力于心理學(xué)應(yīng)用與發(fā)展的心理學(xué)領(lǐng)航機構(gòu)，憑借專業(yè)資源、專家隊伍、IT技術(shù)和經(jīng)營策劃等方面的強大優(yōu)勢，在心理學(xué)產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)取得了卓越的成績。
華夏心理是人力資源和社會保障部就業(yè)培訓(xùn)指導(dǎo)中心唯一授權(quán)組織EAP實務(wù)技能全國認證和考試的機構(gòu)。